一、电商客服外包是什么意思？
电商客服外包136指的是第三方服务公司，就是为网店提供优质专业的客服服务。
这个公司对淘宝店铺来8729说可以降低2095用人成本，可以提高店铺销量，对店铺
来说是一个可以长期合作，双赢的办法。提高顾客的满意度，客服公司的发展为什么
这么迅速就是因为公司的客服会比自己招聘更省心。
二、电商客服外包公司的优势有哪些？
1.管理更加规范，自己有自己的管理和培训部门，有多年的行业经验和培训体系。
2.能够有自己的办公场所和专业的设备，为客服准备宿舍等等福利，给店铺节省资
金。
3.给您降低成本的同时解放您，您可以去做更有意义的事，把客服包给客服公司，让
专业的客服帮您打理店铺。
4.提高客服的工作质量和归属感，外包公司的客服流失性会比较小，不会出现人员不
够用，公司不断招聘就是确保店铺正常的运营。
什么是电商客服外包项目
商家开店光顾着上架商品，装修，运营，管理店铺，不知道怎么培训客服，带客
服不专业等，所以商家与其花高成本高人力还不懂的培训和管理那还不如找个专业的
客服团队接手店铺，所以客服这个项目好做，需求大，风口好这个项目是属于低创业
成本，成本就一两万，然后不需要场地，前期自己家就可以，搞个两室一厅或者三室
一厅的房子，招几个客服。现在客服也好招，而且又轻松只是打打字，那么我给您算
一笔账，现在商家给我们开的工资一个店铺2500最低，一个客服可以接待4-5家店
铺，一个店铺最低2500，5家店铺12500，一个客服坐班，打打字回复一下消息，开
3000很乐观了，那么12500-3000客服工资=9500剩下都是纯和润，如果招10个呢，
9.5万，100个呢，而且不用高投资，一两万就可以创业，且轻资产，一两个月就回
本，然后如果想继续扩大可以继续招人继续做。
