1. 用找油加油一定要说线上支付找油是聚合平台（整合了团油、小桔加油、易加油等），你去加油站说找油没人听说过，明白了吧。
2. 加油优惠问题首单享受补贴、所以优惠力度比较大。后面加油肯定有优惠，用找油加油一年省1000元绝对不是问题，比你自己去加油省的要多的多是吗？而且每周基本都会有更给力的优惠活动可以享受。
3. 第一次加油优惠很大，之后优惠都减少了，这是为什么？每个加油站每次加油的优惠力度都是**调整的，不是一成不变的。首次加油力度相对较大是因为目前找油平台有首单补贴活动。 找油承诺加油优惠，没有承诺加油折扣、最低价等，所以给客户讲明白，平台就是通过加油省钱、让利、来圈定车主、拓展大数据。后期保险、养车、维修等都会享受折扣，终身受益。 找油加油享受的是88折起加油，并不是每一次加油都是8.8折，请大家不要夸大宣传，8.8折和8.8折起相差很大的。
4. 油品质量问题根据相关规定，民营加油站的油一定是从中石油和中石化那里进货，不具备二次加工能力。此外，其售卖的油品也会经过包括质量监督局在内的各个机构的检测。而且，与找油合作的加油站都是经过公司专业人员严格审核过的，都有正规审批手续，有资质有实力的才能入驻找油。所以，车云加油站的油品质量都有保障，可放心使用。比如壳牌、罗孚。
5. 找油加油的优势针对车主：加油省钱，在线支付不办卡、不预存、不绑卡、不绑行驶证等，全国16000多座加油站可以直接使用，全国通用！
6. 加油站不让使用线上付款把加油站名称、地址上报上级运营商，报备给公司督促加油站整改、直至下架平台
7. 怎么开票？开票金额多少？加油站不开怎么办？开票默认都在加油站开具，金额为加油机显示加油金额。如遇加油站无法开票的情况，请联系找油客服人员并提供开票信息，开票信息包括（公司抬头， 税号，可用邮箱，名字及电话号码），开好后将发送至您的邮箱。
卓越系统创始人健华老师微信号：55432192
8. 加油站太少，有些小县城加油需要跑很远且优惠力度小，影响客户体验，为什么不多分布几家中石油，中石化的合作点？1、为了避免客户跑很远、省小钱。请先告知客户加油前先打开找油服务号定位查看就近加油站距离及优惠情况，我们将陆续接入更多的加油站网点！2、建议优先在找油加油站附近区域拓展会员，我们将陆续接入更多的加油站点，提高用户体验度。
9. 找油每个月是几号提现？手续费多少？有没有限额？当前售卡收益为工作日T+7结算，加油佣金奖励为每月20日结算上月收益，提现到账时间具体以银行到账时间为准。提现：个人账户，5万元以下，0.5元/笔；公司账户，5万以下，2元/笔。每笔提现上限为5万元，建议大额分多笔提取，提现一般为实时到账，具体以银行到账时间为准。
10. 可以看到我的会员加油的金额以及分润金额吗？可以的，通过找油APP-我的-业绩中心或推广明细，就可以查看当前和历史销售额和省赚额数据情况。
11. 为什么加油站有柴油、95#，而找油上却没有柴油选项？这跟加油站的合作有关，有些加油站没有开放柴油、95#的线上合作，所以不能选择，找油也在加大与加油站的合作力度，希望早日全线油品都能实现在线优惠支付。
12. 合作的加油站在很多地方还没有，特别是中石化中石油，用户不方便？找油是资源聚合平台，已经对接了多个平台的油站资源，是目前市面上同类平台油站数量最多覆盖最全面的平台，中石化中石油在东部沿海城市比较多，中西部地区较少，我们也在极力接入更多中石化中石油。
13. 区县或小县城对接的都是私人加油站，什么时候能给全面对接上，全面覆盖？对接油站不是一件容易的事，根据加油站的软、硬件设施难易程度不一样，私营加油站更能接受互联网化的改进，目前中石油中石化东部沿海城市比较多，中西部地区较少，公司正在极力接入更多中石化中石油。 14. 有部分油站，油站自身活动比线上价格更便宜，怎么处理？正常情况下线下活动价格要比线上贵，但加油站可以申请短期活动比线上便宜，用户如果遇到这种问题，可以直接通过上级、400电话等方式给平台反馈（活动拍照、油站拍照），平台证实后将会要求加油站做价格同步处理，如果拒不处理的，平台将会对加油站做下架处理。
15. 加油后通过找油付款，油站说没有收到或说不支持，或者说不知道找油，这是什么情况？在找油申请退款多久可以到账？目前找油的油站上线速度很快，针对于不知道找油的可能是油站上线后油站还未对员工进行培训导致，培训后即可解决此问题。针对于没有收到钱或说不支持的情况，这更多跟加油站工作人员自己的业绩有关，网络平台的加油金额与业务员业绩无关，遇到这种可以给公司反馈，将对油站进行警告或下架处理。对于付错款或付款后加油站不对的可以发起退款的，找油官方核实后工作日会及时处理退款。
16. 客服电话打不通？由于找油用户的快速增长，官方运营客服压力较大，正在落实客服电话接入问题，请耐心等待，目前官方客服只解决找油产品问题，业务相关问题由区域运营商协调处
17. 加油站不给开发票的，找油公司开票比较慢，效率不高？默认开票都是加油站开，针对加油站不开票的目前找油开票是每三天批量开一次电子发票。如果长时间没拿到，推荐人有义务帮忙跟进，与公司联系，服务好客户。
18. 开票金额为实际支付金额还是什么？部分加油站加油开票金额与加油金额不一致，为什么？开票有三种情况，第一种按照油枪加油金额开票；第二种按照实际支付金额开票；第三种按平台给加油站结算的金额开票。
19. 有些油站实际有95#、98#、柴油，但是平台上没有？这跟油站的油品配额有关，油站可能95#、98#的油配额本就很少，甚至缺货，没有必要做活动，或者线上线下价格一致，所以平台就不会显示。
20. 找油未来的规划是什么？新产品与推广者有无关系？找油的定位就是与车有关的平台，对以后上线的产品如车险、保养、金融等均跟推广者有关，但每个产品的分润比例和提现时间可能不同，按产品实际上线为准。