这个项目其实很简单,也非常适合新人操作(不过资质门槛的话,就得需要找拥有这个资质的公司才行,可以找身边的朋友问问,自己有公司的话,增加个营业范围就行,几百块钱的事情)这个项目是需要一些成本的,不过成本基本只占收益成本的50%左右,还是相对可控的。
饿了么推广拉新具体流程操作
1、获得推广资质:
联系当地的饿了么推广经理即可,告诉他我们拥有推广能力,可以帮他们推广饿了么。一般情况下来说,只要没什么问题,都可以面谈。
推广饿了么条件:营业执照的经营范围中,需要带上“商务咨询或者劳务类”的公司,注册资金50万以上,并且注册的时间6个月以上,能开6个点发票的公司。只要符合以上资质,就可以承接了。
饿了么KPI考核标准:连续5天的时间,每天的有效订单需要大于120单,并且完成10%的复购率,就可以签约成为正式的推广商。
佣金结算:完成首购(首单)佣金是19元,加上复购率X(也就是会根据复购率来增加佣金)。一般是每个月的10号对账,20号结算,对公打款,次月结算,还是比较快的。
2、饿了么的规则:
有效用户标准:饿了么平台的新用户,之前没有在饿了么下过单的(一般是以手机号为准,可以在支付宝饿了么或者饿了么APP下单)。首单满20元(新用户可以领12-14元的新人红包,实际支付金额要大于7元)
团队要求:当月订单总和复购率要超过10%(比如4月份推广了1000人,这1000人要有100人是会再次下单复购)
3、前期准备:
物料准备:准备海报、横幅、小喇叭、工衣和工牌,海报可以用易拉宝代替。工衣(最好有工帽)看起来会正规很多,可以去淘宝或者拼多多定制,十几块钱一套。工牌直接超市买个工牌,然后里面放上下载二维码。
选址准备:根据产品的人群来定选址,由于饿了么已经推广多年了,所以普通的学生白领等群体,基本都不是新用户了,符合要求的只能是中老年人了。所以选址要选择中老年人聚集的地方,比如超市、菜市场门口。可以和超市合作,我们买一批超市的东西(鸡蛋、洗衣液等),他们允许我们在超市门口摆摊(甚至可以帮他们引流用户到微信群等)。很多超市都是乐意的,因为还可以帮他们聚拢人气。
礼品准备:可以准备鸡蛋、洗衣液、纸巾、大米等看起来很实惠的东西。可以和超市沟通好,因为大部分超市都是有入驻饿了么的,他们也很欢迎帮他们带动流水。比如原本价格20块钱一盒的鸡蛋,参加我们的活动,价格就变成12块钱。其实就是引导用户线上下单,线下提货(这中间的差价,可以用新人优惠券或者我们自己来补之类的,这个要提前谈好),其他产品以此类推。
人员准备:可以在boss直聘等地方,招聘2个学生尖职,根据平台规则,给他们培训一下,然后带他们做个几单基本就OK了。(培训一定要仔细,如果培训不仔细, 尖职引导不规范,容易形成无效订单)
术语准备:当用户问为什么这么便宜时,就可以说,我们是和超市联合搞的活动,所以才这么便宜。(这些商品超市都是可以比价的,所以一点都不用担心)。这类术语要多准备一些,给尖职培训。将风险降到最低。
4、做单注意事项:
人工引导:海报/易拉宝上要写明操作流程,但人工指导也是要仔细耐心的,很多中老年人智能手机都玩不会。不要担心用户流失,服务好客户才要紧。只要效果好,名声传出去了,走掉的人过两天依旧会过来。一般情况下,快的三五分钟搞定一单,慢的十几分钟也有。一定得耐心。
关于信息泄露:不少老年人对信息泄露还是很担心的,因为我们下单是需要填写用户的家庭地址(千万不要太贪图快,使用同一个地址,容易成为无效订单),要详细到具体的门牌号。只要告诉他们,下单了就可以去提货。只有填写地址才有优惠。
关于用户唤醒做复购:因为饿了么是有复购10%的要求的,所以一定要加每个人的微信,并且拉到群里,就告诉他们会有其他优惠福利。可以通过微信群、朋友圈等方式,用饿了么的活动来唤醒用户进行复购。
5、其他注意事项:
选址:线下地推,最重要的就是选址,和橙心优选地推类似,可以找免费的地址,也可以找付费的地址,付费的会稳定一些,免费的成本低一些。如果能和超市合作,免费借用他们的地址来地推,也是OK的。选超市的时候,一定要选有流量的老牌超市,这样能借助超市原有的信用来做备注,有助于打消中老年人的疑虑。(一定一定要实地考察过才行,避免翻车)
形象:不管是易拉宝、横幅,还是工装,这些形象上的东西一定得到位,如果这些物料准备不到位,很多人会觉得不正规,单量上就会有很大的影响。
关于和商家合作:一般超市都不会拒绝这种活动的,因为大部分超市都是有入驻饿了么的,有助于推广他们线上超市的业绩,并且能在他们的门口聚集流量,他们也是很愿意的。
礼品:礼品最好是和商家合作,由商家那边提供礼品,这样就避免了压货的风险,用户下单后直接自提回家即可,我们也省了很多东西。
团队绩效:正常的尖职就是单日薪资100-120(看地方),只要能完成目标的单量,比如100单或者120单,那么一单提成1元。也就是100+100=200(单天能赚200块钱,很多人还是非常乐意的)。如果能发展代理,那就更好了,能省不少事情。
单天单点超过100单,按一单的佣金20元算,一天就是2000元佣金,利润率50%,佣金就有1000元一个点,还是相当不错的。如果能扩充多几个点,做好绩效管理和团队管理,一天利润三四千,问题还是不大的。