什么是APP运营？

APP运营是指网络营销系统中所有与APP后期运营相关的工作。如果再细分，它可以分为以下5个方面:

基本操作：维持产品正常运行的最常规、最常见的工作。

用户运营：负责用户维护，扩大用户数量，提高用户活跃度。

内容运营：指导、推荐、整合、推广产品内容，为其他同事提供活动运营等素材。

活动运营：根据需求和目标规划活动，监控活动效果，通过数据分析适当调整活动，以提高KPI，实现产品的推广和运营。

渠道运营：通过业务合作、产品合作、渠道合作来推广和出口产品。

随着运营的推进，需要观测数据。如果没有数据反馈，说明一只无头苍蝇在乱撞，我们无法知道哪只的推广效果最好。哪个渠道最有优势？什么样的活动最吸引用户？这些都需要数据的支持。那么，APP运营推广过程中，应该重点关注哪些数据呢？

它主要包括以下指标：下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数以及活跃时长等。我们处于不同的产品阶段，需要关注的数据指标也会有所不同。比如APP上线初期，我们主要以下载和用户为主；后期会更加关注活跃用户、留存率、转化率等相关数据。如果不选择相应时期应该重点关注的数据，那么这些数据就失去了参考意义。

如何做好APP运营

活动策划是APP运营中非常重要的一部分，用户对你的产品感不感兴趣，就看你的创意是否能够吸引他。创意的收集是有很多途径的，当一个活动有了创意、目的和预期目标后，就需要对完整的活动进行策划。例如，我们的活动标题、文案、活动方式、活动奖励都需要设计得有吸引力，才能达到让用户买单的目的。

首先，一个成功的活动必须有一个完整的流程，但是，这里所说的完整并不是赘述、累赘。换句话说，就是要简便清晰，缩短用户的执行时间。如果一个活动要让用户看上几遍，再仔细琢磨才能知道怎么去做，那就会让用户失去耐心，导致客户流失。所以，我们要做的就是把简单而完善的活动流程呈现给用户。

其次，要设置合理的参与门槛和有趣的参与方式。参与门槛可以起到限制用户群体的作用，参与门槛的设置是和你的活动预期相关的。例如，某婚纱摄影公司，在微信朋友圈以及各大平台推出一则优惠消息：“凡是97年出生的，可以免费领取2000元的代金券，另外可以免掉旅拍途中机票和酒店的费用。”

作为用户，看到这则消息以后，会有两个想法：第一，活动力度很大，价格很优惠；第二：我刚好是97年的，符合他们的标准，我很幸运，一定要抓住这个机会，从而产生购买行为。

最后，活动的奖励与活动的目的相结合。我们可以针对不同的活动创意、活动目的、活动时间来提供不同的奖励。至于奖品，可以是返现，可以是产品里的奖励，也可以是周边资源的奖励等。